Információk
Milyen szállítási módok közül választhatok?
A szállítási feladatainkat a Kvikk.hu segíti, akik egyetlen szuper platformon fogják össze a legjobb futárszolgálatokat. Ez a háttérrendszer garantálja nekünk a gyors és pontos ügyintézést, neked pedig azt, hogy a csomagod a lehető leggördülékenyebben és legbiztonságosabban érjen célba.
A rendelésed típusától függően az alábbi lehetőségeket kínáljuk:
Házhozszállítás: Futárszolgálattal az ország egész területén. MPL, GLS, DPD, Foxpost.
Személyes átvétel: Előre egyeztetett időpontban Dunaharasztin.
Csomagpont: MPL, GLS, DPD, Foxpost (Z-pont) - Vedd át a csomagot a hozzád legközelebbi átvételi ponton.
Csomagautomata: Foxpost, MPL, GLS, DPD - Gyors és érintkezésmentes átvétel a nap 24 órájában.
Postán maradó: MPL
⚠️ Fontos: Az élő növények kizárólag személyes átvétellel, házhozszállítással vagy beltéri automata, illetve csomagpont átvétellel rendelhetőek az épségüknek megőrzése érdekében!
Mennyibe kerül a szállítás?
Foxpost:
- Házhozszállítás: 2490 Ft
- Csomagautomata / Z-Pont /Z-Box : 1390 Ft
MPL:
- Házhozszállítás: 2490 Ft
- Csomagautomata /Postán maradó/ PostaPont: 1980 Ft
GLS:
- Házhozszállítás: 2890 Ft
- Csomagautomata/ CsomagPont: 2490 Ft
DPD:
- Házhozszállítás: 2490 Ft
- CsomagPont/ Alzabox: 1690 Ft
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Bankkártyás fizetés: Barionnal.Gyors és biztonságos online fizetés a webshopon keresztül.
Banki átutalás: A megrendelést az utalt összeg beérkezése után kezdjük el feldolgozni.
Utánvét: Fizetés a futárnál vagy az automatánál (bankkártyával vagy készpénzzel - szolgáltatónként eltérő).
Készpénz: Személyes átvétel esetén készpénzes fizetésre is van lehetőség az átvételkor.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendelésed feldolgozását 24 órán belül megkezdjük, és amilyen gyorsan csak lehet, útnak is indítjuk! Általában 1-2 munkanapon belül.
Hogy a csomagod véletlenül se várakozzon hétvégén egy raktárban, a csomagfeladás hétfő, kedd és szerdai napokon történik. Így garantáljuk, hogy a lehető legjobb állapotban és a leggyorsabban érkezzen meg hozzád minden termékünk.
A megrendeléstől számítva a csomag megérkezése hozzád általában 3-5 munkanap.
Tudok-e módosítani a rendelésemen a leadás után?
Amíg a csomagodat nem adtuk át a futárnak, van lehetőség módosításra. Kérjük, ez esetben minél hamarabb írj nekünk az urbanplantsbp@gmail.com címre vagy hívj minket a + 36 70 599 3000 számon a rendelésszámod megadásával.
Nem fog eltörni az üveg a szállítás során?
Többrétegű ütésálló technikával készítjük fel az üvegeket az útra. Ha mégis baj történne, ne aggódj, csak küldj egy fotót az érkezés napján a sérült termékről, és mi azonnal, kérdés nélkül küldjük a cserepéldányt.
Vállaltok garanciát a növényekre?
Természetesen! Garantáljuk, hogy a növények frissen és életerősen érkeznek meg hozzád. Mivel élő növényekről van szó, fontos, hogy minél előbb, lehetőleg az érkezés napján vedd át és bontsd ki a csomagot. Amennyiben úgy látod, hogy valamelyik növény nem bírta ki az utazást, kérjük, jelezd nekünk 24 órán belül egy fotó kíséretében, és küldünk helyette egy egészséges példányt. (A későbbi, nem megfelelő tartásból eredő növényi betegségekért felelősséget már nem tudunk vállalni, de tanácsadással ilyenkor is szívesen segítünk!)
Kérhetem a rendelésemet egy konkrét napra?
Igyekszünk a lehető legrugalmasabbak lenni!
Ha egy konkrét alkalomra (születésnap, évforduló stb.) szeretnéd időzíteni az érkezést, kérjük, írd be a kért dátumot a rendelés során a „Megjegyzés” rovatba. Bár a futárszolgálatok pontos menetrendjére nincs 100%-os ráhatásunk, a csomagot úgy adjuk fel, hogy a lehető legnagyobb eséllyel a kért napon (vagy előtte egy nappal) landoljon nálad.